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權利與義務 |
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申請ren/獲證客huheaier維質量認證中心（EWC）
的權利與義務
文件號︰EWC-T-102
版本號︰181008
1 hi梅段
本文件 hi糜諳蟣 ingaier維質量認證中心（以下簡稱EWC）申請認證服務的組織huo已由EWC為qi提供管li體系認證服務的獲證組織以jiEWC，在實施認證服務的guocheng中xiang有相ying的權利he義務。本文件為《認證合同》附件。
2 申請ren/獲證組織的權利與義務
2.1申請ren/獲證組織的權利
2.1.1 公開獲quEWC的有guan認證信xi；
2.1.2 申請受li、審核he認證決定guocheng不受renheqishi；
2.1.3 dui審核組成員he審核計劃可以提出不同的意見；
2.1.4 dui審核提出的不符合項可以澄清事實，dui審核結論可以提出不同意見；
2.1.5 在已獲得的認證範圍ji證書有效期內，按照《管li體系認證證書與標志管li》的yao求進行宣chuan。
2.1.6 dui認證guochenghe認證決定可以提出異議，並有向EWC提出申訴的權利。若認為EWC未zun守認證相guanfalvfa規dao致自身合fa權益受到嚴重侵害的，可以直jie向suo在地認證jian管部門huo國家認jian委投訴，也可以向相guan認可機構投訴。
2.1.7 可以提出撤銷部分huoquan部認證範圍。
2.2 申請ren/獲證組織的義務
2.2.1 在正式進行審核 i 現? u組織ying按照《客hu組織管li體系認證cheng序》中4.1規定的內容向EWC如實xiangjin地提交相guan文件hecai料。
2.2.3 當EWCyao求時，為實施審核做出必yao的anpai，包kuo在初次認證、jiandu審核、再認證he特殊審核時，duisuo涉ji的文件、記錄、ren員、guochenghe區域提供條件；jie待認證ren員，給yushi當的交通、辦公與生活anpai；
2.2.4 在認證有效期內，按認證合同約定定期jie受jiandu審核，並ji時繳納認證有guan費用。
2.2.5 獲證組織有義務向EWC提供suo有有guan投訴的記錄he依據管li體系標準huoqi它規範性文件的yao求suo采qu的jiu正措施的有guan記錄；
2.2.6有yao求時，提供調查審核員公正性等有guan信xi；
2.2.7配合認證jian管he認 hang uan活動
a)申請組織huo獲證組織zun守認證認 hang uanfalvfa規，協助認證jian管部門的jiandu檢查，dui有guan事項的詢問he調查如實提供相guancai料he信xi。
b)當認可機構（huoguan方執fa機構）yao求時，jie受並anpai認可機構（huoguan方執fa機構）ji觀察員（如︰認可評審員huo實習審核員）dui認證項mu審核的見證評審活動；
c) 獲證組織ying配合國家認jian委開展的“wu位一體”jiandu管li現場檢查工作；
d) jie受認可機構（CNAS）確認審核。
2.2.8僅dui已獲證的範圍做出sheng明he進行宣chuan，並以不損害EWCsheng譽的方式進行。2.2.9 證書被zan停使用時︰
a) 證書zan停期間，停止認證宣chuanhe認證標志的使用；
b) 收到證書撤銷的處li決定後立即停 u褂 enhe引用認證資ge的guang告cai料（包kuo網luo媒體形式宣chuan），並于wu個工作日內將認證證書heqi他相guan認證文件交回EWC；
c) 申請注銷的同時將認證證書heqi他相guan認證文件交還EWC。
2.2.10按照有guanyao求建立信xi通報zhi度並ji時提供申請ren/獲證組織最新的信xi通報
2.2.10.1 申請組織承諾獲得認證後發生以下變更情kuang時，yingji時向EWC通報︰
a) 相guan情kuang發生變更，包kuo︰falv地位、生產經營狀kuang、組織狀taihuosuo有權變更；qu得的行政許可資ge、強zhi性認證huoqi他 houshou?楸涓 a定代表ren、最高管li者、主yao聯系ren變更；生產經營huo服務的工作場suo變更；管li體系fugai的活動範圍he邊界變更；管li體系he重yaoguocheng的重大變更； hi alvfa規he相guan方yao求的變更 u br>
b) 出現影響管li體系運行的qi他重yao情kuang。
c) 以 n 防啾稹北 hu的認證範圍中，產品具體品種的變更，dao致認證範圍的變更；（ hi糜 SMSheHACCP）；
2.2.10.2 當獲證的組織huo產品發生重大事gu時，獲證組織ying在發生zhi日起七日內通報EWC。通報內容yao包kuo︰事gu的基本情kuang，已經采qu的措施he方案內容。重大事gu內容包kuo（但不限于）下列方面︰
a) 發生的管li體系重大事gu；
b) 有guan在guan方檢查huo政fu組織的抽查中，被發現有anquan問題huo嚴重違規行為的信xi；
c) 顧客/相guan方涉ji管li體系的重大投訴；
d) 不合ge品撤回ji處li信xi；
e) 有guanzhou圍發生的重大動、 an鏌 櫚男 i（ hi糜 SMSheHACCP）；
f) 有guan產品、工藝、環境變化的信xi（ hi糜 SMSheHACCP）；
g) 出kou的產品因anquan衛生方面的問題被進kou國（地區）主管當局通報的（ hi糜 ACCP）；
h) 有guanzhou圍發生的重大信xianquan問題的通報（ hi糜 SMS）；
i) 有guan職業健康anquan嚴重事guhuo嚴重違fa情kuang。
2.2.10.3 若獲證組織dui管lishou冊進行了 ua uo修訂，zexu在下次jiandu審核前提交EWC；
2.2.10.4 獲證組織收到投訴時，ying確定投訴的原因，采qu補救he（huo）jiu正措施，評jia措施的有效性，保chi記錄。
renhe由于客hu組織的ISMSsuodao致（huoyou發）投訴的因素。mei個ISMS獲證客hu組織在被EWCyao求時，根據GB/T 22080yao求提供suo有投訴hesuo采qu的jiu正措施的記錄，並通報EWC（ hi糜 SMS）。
3 EWC的權利與義務
3.1 EWC的權利
3.1.1 duiEWC認證證書he認證標志具有suo有權，dui誤用huo錯用EWC認證證書he認證標志有權采qu必yao的措施yu以jiu正，直到撤銷認證he采quqi他falvshou段；EWC有義務he責ren采qu有效措施避免各類wu效的認證證書he認證標志被繼續使用（見《管li體系認證證書ji認證標志管li規定》）。
3.1.2 按照國家認證認可機構的規定標準，收qu有guan認證費用。
3.1.3 dui于有下列有情kuang u u，EWC有權ju絕qi申請︰
a) 被國家質量jiandu檢yan檢疫zong局列ru質量信用嚴重失信企業ming單；
b) dui ui ajian管部門責令停業zheng頓的；
c) 在quan國企業信用信xi公shi系 hi斜渙 u“嚴重違fa企業ming單”的；
d) 在 hou hang，存在合規性問題的；
3.1.4 證書的zan停he撤銷
3.1.4.1 EWC保留在認證有效期內實施定期jiandu審核，並依據jiandu審核發現做出zan停、撤銷組織的認證證書使用的權利。
3.1.4.2 如果獲證組織在認證有效期內發生下shu情kuang時，EWC將zan停qi認證證書使用，並yao求qi限期jiu正（最長期限不得超guo6個月），jiu正/jiu正措施經EWC確認後 hi i認證證書使用資ge︰
a) 不承擔、不履行認證合同約定的責renhe義務的；
b) 未按規定ji時交納有guan認證費用的；
c) chi有的行政許可證明、 houshou?欏? hi性認證證書等guo期失效，重新提交的申請已被受li但尚未 ui?模 br>
d) 不能在規定的時限內jie受jiandu的；
e) dui審核中發現的不符合項，未在商定的期限內完成jiu正措施huojiu正措施未 被 證實有效的；
f) 管li體系chi續huo嚴重不滿足認證yao求，包kuodui管li體系運行有效性yao求；
g) 獲證組織的體系huo體系fugai的產品不符合認證依據yao求，但不xuyao立即撤銷認證證書的；
h)未按《管li體系認證證書ji認證標志管li規定》yao求使用EWC頒發的認證證書he認證標志,並已zao成影響的；
i) 被有guan執fajian管部門責令停業zheng頓；被地方認證jian管部門發現體系運行存在問題，xuyaozan停證書 ui柿 ianduhuo行業主管部門抽查不合ge等情kuang，尚不xu立即撤銷認證證書的；
j) 發生影響管li體系運行事gu的；
k) 獲證組織未按yao求dui信xi進行通報的；
l) 特殊行業在特定時期國家有yao求yu以zan停的；
m) duiqi投訴huorenheqi他信xi證實表明獲證組織不再符合EWC的相guan規定yao求的；
n) 獲證組織主動請求zan停的；
o) qi它ying當zan停認證證書的。
3.1.4.3 如果獲證組織在認證有效期內發生下shu情kuang時，EWC在獲得相guan信xi並調查核實後5個工作日內撤銷qi認證證書︰
e) 因不能按時jie受jiandu審核被zan停，認證證書zan停使用的期限超guozan停通知中規定的zan停期限；
f) 被注銷huo撤銷falv地 ui?魑募 模 br>
g) ju絕配合認證jian管部門實施的jiandu檢查，huo者dui有guan事項的詢問he調查提供了虛假cai料huo信xi的；
h) 出現重大的產品huo服務等質量anquan事gu，經執fajian管部門確認是獲證組織違規zao成的；
i) 有qi他嚴重違fanfalvfa規行為的；
j) zan停認證證書的期限已滿但dao致zan停的問題未得到解決huojiu正的（包kuochi有的行政許可證明、 houshou?欏? hi性認證證書等已經guo期失效但申請未獲批準）；
k) 沒有運行質量管li體系huo者已不具備運行條件的；
l) ua聰 uan規定正確引用he宣chuan獲得的認證信xi，zao成嚴重影響huo後果，huo者EWC已yao求qijiu正但超guo2個月仍未jiu正的；
m) qi他ying當撤銷認證證書的。
n) 獲證組織不再生產體系fugai內產品的；
o) 獲證組織dui相guan方重大投訴未能采qu有效處li措施的；
p) 獲證組織虛報、瞞報獲證suoxu信xi的；
q) 獲證組織倒閉、po產、嚴重違fan國家falvfa規huoEWC有guan規定；
r) 被國家質量jiandu檢yan檢疫zong局列ru質量信用嚴重失信企業ming單
s) ju絕jie受國家產品質量jiandu抽查的。
t) 獲證組織主動yao求撤銷證書；
u) qi他重大影響管li體系有效性的情kuang。
3.1.4.4 EWCdui獲證組織認證證書的有效、zan停、撤銷的狀tai通guoEWC網站向社會公bu，同時按規定cheng序heyao求報國家認jian委。
注1︰dui于shi品anquan管li體系的獲證組織，qi認證證書的狀tai將依據《shi品anquan管li體系實施規ze》向相guan主管部門通報。
注2︰在EnMS認證證書有效期間，獲證組織發生與能源管li體系有guan的重大變化時，如︰組織的能源績效未達到國家he地方政fu發bu的單位產品能源xiaohao限額標準yao求huo考核為“未完成”等級的，EWC將會做出zan停huo撤銷證書的措施，並ji時報告國家認jian委。
3.2 EWC的義務
3.2.1 保證《客hu組織管li體系認證cheng序》、《申請獲證組織heEWC的權利he義務》、《管li體系認證證書he標志的管li規定》、《EWC申訴與投訴處lixu知》文件的最新狀tai，確保申請組織he已獲證組織在網站he辦公地點公開獲qu；
3.2.2dui認證yao求的變更準時準確地向獲證組織發出正式通知，變更前考慮各利益方意見，為mei個獲證組織作必yao的合li的調zheng；
3.2.3在審核guocheng中獲qu組織的非公開信xi負有保密的責ren；
3.2.4授權並提供zhidao性文件，使已獲證組織正確使用認證證書he認證標志；
3.2.5公開發bu已獲證組織的ming錄，並定期更新；
3.2.6當認可機構yao求時，jie受並anpai認可機構dui審核項muji審核ren員的見證評審活動；
3.2.7獲證組織dui認證決定有異議時，EWCjie受獲證組織申訴並且ji時進行處li。EWC在認證合同中的公開文件、EWC網站heEWC認證活動guocheng中明確申訴ji投訴的途徑、方式he流cheng。
3.2.8 有責renhe義務yao求獲證組織主動jie受國家認jian委he地方認jian部門的jiandu檢查。必yao時采qu相ying措施配合認證jian管檢查。
3.2.9 獲證客hu的產品在產品質量國家jiandu抽查中被查出不合ge時，自國家質檢zong局發出通報起30日內，EWC將dui該獲證組織實施jiandu審核。
3.2.10 可采qu必yao措施幫助組織開展管li體系ji相guan技shu標準的宣貫培xun，促使組織的quan體員工正確li解he執行管li體系標準。
本文件提供給有向EWC申請認證意向 u u組織he已獲證組織，請使用者注意與EWC聯系，確認當時的有效版 in uo登錄EWC網站，查詢最新版本的文件，並以網站公開的最新版本文件為準。EWC更新的最新版本文件均來自管li體系系列標準huo等同的國家標準huo國際標準、 hi玫淖ㄏ鈄 eji相yingfalvfa規的更新yao求，而非出于EWC的自身利益考慮。。
北jingaier維質量認證中心（EWC）聯系方式
電 hua zong 機︰ 010-68001010
chuan 真︰ 010-68008889
認證服務熱線︰010-68004988
通 訊 地 址︰ 北jing西cheng區車公zhuang大街甲4號物hua大廈A1007室
郵 政 編 碼: 100044
EWC 網 站︰
EWC電子郵箱: E-mail:ewc@ewqcc.org
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